ICT Helpdeskmedewerker Belgie - klantgericht

JCC Software

Sittard

Taken en verantwoordelijkheden


Klantgerichte Service medewerker België

De afdeling Service houdt zich bezig met dienstverlening aan klanten welke er primair op gericht is om ze optimaal met de JCC Software oplossingen te kunnen laten werken. Als klantgerichte servicemedewerker stel je je dienstbaar op en help je de klant op een professionele wijze. Je doet dit door het geven van relevante adviezen en adequaat te reageren op meldingen en helder over de voortgang te communiceren. Daarnaast ondersteun je gebruikers 'remote'. Door het stellen van goede vragen en je technisch en functionele inzicht, weet je voor iedere klant snel tot de juiste oplossing te komen. Als Service desk medewerker België werk je in een prettige en informele sfeer samen in een team van ervaren collega’s. Er zal een groot beroep gedaan worden op je zelfstandigheid en flexibiliteit. Je gaat werken vanuit onze vestiging in Sittard (NL).
 
De taken en verantwoordelijkheden zijn onder meer:
- Registreren, bewaken en oplossen van servicecalls;
- Het geven van functionele en technische ondersteuning aan klanten;
- Het geven van technisch support aan medewerkers;
- Het installeren op locatie en remote van software;
- Support op locatie voor hardware installaties (België en Zuid-Nederland).
 

 

Profiel kandidaat


Functie eisen:
  • Minimaal MBO-werk en denkniveau met een relevante ICT opleiding;
  • Ervaring met service deskwerkzaamheden en hardware installaties;
  • Correcte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beheersing van de Franse taal is een must;
  • Kennis van en ervaring met Windows, SQL en Oracle is een pré.
 
Aanvullende vaardigheden:
  • Klant- en resultaatgerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Analytisch vermogen;
  • Accuratesse;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Empathisch vermogen;
  • In staat zijn de klant aan te voelen en waar nodig de druk weg te nemen;
  • Stressbestendig;
  • Teamplayer.

Geboden wordt


Een uitdagende functie binnen een jonge, professionele en groeiende organisatie. Behalve een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden bieden wij een inspirerende innovatieve werkomgeving met uitdagende projecten en ruimte voor eigen initiatief. Ben jij de klantgerichte Service medewerker die wij zoeken?

Meer informatie


Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met dhr. Franco di Prima.
Telefoon: 0541 - 62 70 62.
Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).

Solliciteren?
Stuur of mail dan je C.V. samen met je motivatie naar JCC Software t.a.v. Sandra Spanjer
onder vermelding van Service medewerker.

Of solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
klant oplossingen functionele technische ondersteuning ict software hardware

Soortgelijke vacatures


Databeheerder / artikelbeheerder

Software Engineer - PLC Robot programmeur

Eerstelijns IT Support Medewerker 1 fte - MBO

Werkvoorbereider CNC

Field service engineer m/v
ZOEK OOK IN 24.000 JOBS

Over JCC Software:

Aantal medewerkers 38
JCC Software is een succesvolle en resultaatgerichte organisatie met de hoofdvestiging in Oldenzaal. Met enthousiaste en professionele medewerkers leveren we al meer dan 20 jaar innovatieve software oplossingen. De cultuur is collegiaal, informeel en ambitieus. Onze kernbegrippen zijn plezier in je werk, samenwerking en eigen verantwoordelijkheid. JCC Software houdt zich bezig met het ontwikkelen, verkopen en implementeren van standaard software voor diverse branches zoals de lokale overheid, financiële instellingen en de zorg. Ter uitbreiding van onze activiteiten in België zijn wij op zoek naar een fulltime service medewerker.
 

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO, HBO
Beschikbaarheid
Fulltime
Vervaldatum
18-12-2016

Jouw potentiele werkgever: