Gastvrouw gastheer 24 uur

Coolblue BV

Utrecht

Taken en verantwoordelijkheden


Als Gastvrouw ben je het visitekaartje van de winkel van Coolblue in Utrecht. Jouw motto is dan ook: You never get a second chance to make a first impression.
Wat je op verjaardagen vertelt wat je doet
''Ik ben verantwoordelijk voor de eerste indruk, iedereen die binnen komt heet ik welkom, de eerste indruk is toch de belangrijkste. Lekker babbelen en gezellig een bakje koffie drinken. Ik hoor de meest uiteenlopende verhalen van klanten. Echt geweldig!''

Wat je écht doet
Je verwondert klanten door bij binnenkomst ze welkom te heten bij Coolblue en ze hierna wegwijs maakt in ons concept.

Hoe je dat aanpakt
  • Met de shopmanager en floormanager maak je een plan hoe klanten te verwonderen en evalueert deze regelmatig met hun.
  • Je gaat op zoek naar de voor jou de meest efficiënte manier om verschillende klanten te kunnen helpen.
  • In gesprek te gaan met de verkoopmedewerkers om er zo achter te komen welk specialisme ze hebben en welke verantwoordelijkheden.
Wat we dit kwartaal hebben aangepakt
  • Iedere klant is bij binnenkomst verwonderd door jou met een leuke en gezellige babbel en heeft een aanbod van een bakje koffie of thee op zak.
  • Je hebt de klanten overtuigd dat ze aan het goede adres zijn voor een compleet en goed advies.
  • Meten is weten. Samen met de store en floormanager bespreek je de resultaten van de afgelopen periode.
Hoe je dag eruit kan zien
Zaterdagochtend 8.45 uur. Je hebt er zin in en bent ook deze dag weer vroeg aanwezig. De dagstart begint onder het genot van een kop koffie. De storemanager bespreekt de acties van de dag en benoemt nog even de leuke reacties die hij van klanten heeft mogen ontvangen. Nu is het de kans jouw verwachting van de dag uit te spreken tegen je collega’s: Hoeveel klanten denk je vandaag weer te kunnen verwelkomen, is de winkel netjes, is er voldoende koffie, is de folderzuil goed gevuld? Als om 9.00 uur de winkeldeur opengaat ben jij er helemaal klaar voor: elke klant die de winkel binnenloopt, wordt door jou getrakteerd op een glimlach en een leuk en oprecht gesprek.

Als gastvrouw ben je de spil in de winkel van Coolblue. Je krijgt er energie van om mensen een verwonderend welkom te bezorgen en stelt de klant op zijn gemak met een kopje koffie of thee. Je bewaakt in drukke perioden het overzicht en zorgt dat klanten zo snel mogelijk en door de juiste persoon worden geholpen. Je achterhaalt met een paar gerichte open vragen de wensen van de klant. Je weet als geen ander welke specialisten vandaag in de winkel aanwezig zijn en begeleidt de klant naar een beschikbare specialist voor een verdiepend gesprek. Je vraagt aan iedere klant die de winkel verlaat of alles naar wens is verlopen, geeft een hand en wenst de klant veel plezier met de aankoop. Zo zorgen we dat onze klanten graag terugkomen!

Team
Het winkelteam waar je onderdeel van uit gaat maken is nog volop in ontwikkeling. Hierdoor krijg je de kans om samen met een nieuw team van verkoopmedewerkers de winkel in Utrecht op de kaart te gaan zetten. Iedereen werkt mee om de klanten te verwonderen met een uitstekend advies en daarmee het winkelresultaat zo goed mogelijk te laten zijn.

Wij vragen
  • Je deelt onze obsessie voor klanttevredenheid, gastvrijheid en service.
  • Je hebt affiniteit met consumentenelektronica.
  • Je hebt uitstekende contactuele eigenschappen.
  • Je bent 24 uur per week flexibel beschikbaar.
Je beschikt over de volgende competenties
  • Commercieel vermogen
  • Klantgerichtheid
  • Aanpassingsvermogen
  • Inlevingsvermogen
Wij bieden
  • Geld.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer met legendarische Coolblue-feesten.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Als je een idee hebt, staan we daar altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Gastheer Gastvrouw die van koken houdt | Parttime

Starter in de verkoop - Sales ervaring niet vereist

Stage Reserveringen

Stage Front Office

Commerciele Gastvrouw / Gastheer weekendjob bijbaan
ZOEK OOK IN 24.000 JOBS

Over Coolblue BV:

Aantal medewerkers 1600
Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Dat is onze kracht. Omdat je voor vrienden alleen het beste wilt. Omdat we het samen beter weten dan alleen. Omdat we de beste ideeën soms buiten werktijd bedenken. Omdat je tegen vrienden gewoon de waarheid vertelt. Eerlijk en direct, ook als dat moeilijk is. We luisteren, en staan open voor kritiek. We geven zonder direct iets terug te verwachten. 

Vriendschap ontstaat alleen bij gelijkwaardigheid. Daarom kom je bij Coolblue niet snel iemand tegen in pak. Zit de directeur gewoon op de werkvloer. We houden niet van lagen en hokjes, wel van respect. Voel het verschil tussen ‘Hoe kan ik u van dienst zijn’ en ‘Wat kan ik voor je doen’. Het laatste is Coolblue.
 

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO, HBO
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 32
Vervaldatum
23-1-2017

Jouw potentiele werkgever: