Operationeel Leidinggevende Eindhoven

NS Reizigers

Eindhoven

Taken en verantwoordelijkheden


NS Reizigers is voor het Regionaal BesturingsCentrum in Eindhoven op zoek naar een

Operationeel Leidinggevende Eindhoven
(Shiftleader RBC Eindhoven)

Wat ga je doen?
Binnen NS Reizigers zijn wij voor het Regionaal BesturingsCentrum (RBC) in Eindhoven op zoek naar een Operationeel Leidinggevende, RBC Shiftleader genoemd. De Shiftleader is eindverantwoordelijk voor de be- en bijsturing van de treindienst en stuurt hiertoe per dienst 9 tot 14 medewerkers aan. Het RBC heeft de verantwoordelijkheid om de vertragingen die in hun gebied ontstaan op te lossen, de doorstroming op de knooppunten en de personeelsinzet op de trein te bewaken.
In deze functie geef je leiding aan en coördineer je alle operationele werkzaamheden binnen het RBC. Daarnaast is de Shiftleader de spil in de dagelijkse communicatie met ketenpartners, de andere RBC’s in het land en het Landelijk BesturingsCentrum (LBC). De Shiftleader houdt zich bezig met het specificeren en implementeren van procedures en richtlijnen teneinde een optimale organisatie van de processen op het RBC te realiseren. Je staat in deze functie dicht op de reiziger en je kunt daarom bij goed leiderschap een positieve invloed uitoefenen op de klantbeleving.

Tot je werkzaamheden behoren:
  • Functioneel en hiërarchisch aansturen van medewerkers en het proces
  • Waarnemen van het proces
  • Signaleren (te verwachten) afwijking in de treindienst of op het RBC
  • Analyseren van de impact op de treindienst en de uitvoerbaarheid op het RBC
  • Beoordelen alternatieven voor de treindienst of RBC in overleg met collega’s
  • Nemen van besluiten op procesniveau
  • Communiceren besluit naar RBC, LBC en/of wachtdiensten
  • Herplannen van werkzaamheden op het RBC
  • Verstrekken van informatie via dienstverslag of Informatiesysteem Verkeersleiding
  • De Shiftleader heeft kennis van de basisprocessen, maar de uitvoering van werkwijzen wordt gedelegeerd naar Monitor RBC en Medewerker RBC.

NB: Er is sprake van onregelmatige werktijden door een vroeg/laat/nacht cyclus waarbij je ook in de weekenden ingedeeld kan worden.
 

Profiel kandidaat


Voor de functie van Shiftleader op het RBC zijn we op zoek naar een collega die op een positieve en coachende wijze contact maakt. Je bent nieuwsgierig, stelt vragen, luistert goed en bent open naar anderen. Je hebt ervaring met veranderende omgevingen en kunt goed om gaan met weerstand.

Overige functie-eisen:
  • Minimaal een HBO diploma
  • Aantoonbaar leidinggevende ervaring
  • Overzicht kunnen bewaren en besluitvaardig
  • Analytisch sterk en op procesniveau kunnen denken (groter geheel)
  • Stressbestendig
  • Mensgericht
  • Organisatiesensitief
  • Flexibiliteit

Meer informatie


Werken bij NS betekent werken in een dynamische omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS kent zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 36-urige werkweek, een business card voor de trein, 3% eindejaarsbonus en een uitstekende pensioenregeling. Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal per maand €3.800,- afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.

Heb je interesse in deze vacature? Reageren kan uitsluitend via de sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteer button. 
Vul het online sollicitatieformulier volledig in en upload je CV en motivatiebrief. Je kan je sollicitatie richten aan Roesman Tamin. Zolang de vacature gepubliceerd staat is deze vacant en is het mogelijk te solliciteren. In het geval dat er geen sluitingsdatum bij de vacature vermeld staat, sluiten we de vacature op het moment dat er voldoende kandidaten zijn. Je sollicitatie is in goede orde ontvangen als je na het solliciteren een automatische ontvangstbevestiging via e-mail ontvangen hebt. We streven ernaar binnen twee weken bericht te geven over de voortgang. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met het Secretariaat van de afdeling Recruitment via 030 235 3646.

Mocht je op basis van jouw CV en brief worden geselecteerd, dan volgt er eerst een telefonische intake. Tijdens dit telefoongesprek gaan wij nader in op o.a. jouw motivatie en stijl van leidinggeven.
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure

Beschikbaarheid
36 uur in de week

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld



0
Synoniemen vacaturetitel
Operationeel Manager Eindhoven, Manager Operations Eindhoven, Shiftleader, Management vacatures Eindhoven, Leidinggevend, Leidinggevende

Soortgelijke vacatures


Team Leader

Team Leader Ziggo

Leidinggevende Financiële Administraties

Projectleider Onderhoud

Maintenance Manager
ZOEK OOK IN 24.000 JOBS

Over NS Reizigers:

Hier ga je werken
Wij werken aan de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten, omdat we willen bijdragen aan mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid. Dat vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek die daarbij betrokken zijn. Bij NS Reizigers hebben we op dat terrein een hoofdrol. Wij zijn het gezicht van NS en brengen dagelijks ruim 1 miljoen mensen naar hun bestemming; of dat nu werk, koopavond, oma, museum, strand of school is.

We spelen we een belangrijke rol in de mobiliteit van Nederland en het aantal treinreizigers is continue groeiende, ook buiten Nederland. NS heeft als missie telkens meer reizigers, veilig, op tijd en comfortabel te vervoeren via aantrekkelijke en multifunctionele stations. De circa 11.000 medewerkers van NS Reizigers, van machinist, servicemedewerker en conducteur tot aan de managers en marketeers op kantoor, dragen dagelijks bij aan een optimale beleving van de reis van de klant.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
HBO
Beschikbaarheid
Fulltime
Je kunt solliciteren tot:
8-2-2017

Jouw potentiele werkgever: