Klantenservice medewerker project Ziggo

Conduent

Tilburg

Taken en verantwoordelijkheden


Conduent Tilburg is op zoek naar callcenter agents voor het project Ziggo. Klanten bellen jou met vragen omtrent het abonnement, wijzigingen aan het abonnement of om korte product vragen te stellen. Het is aan jou de taak om de klant te helpen. Jij bent de persoon die goed kan luisteren en de klant kan adviseren. Jij vangt verkoopsignalen op en hier speel je op een klantvriendelijke manier in. Kortom jij biedt topservice aan.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker:
  • Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over (zender)pakketten, facturen, bestellingen, verhuizingen of andere administratieve vragen.
  • Je gaat alle ins- en outs leren over de pakketten en prijzen van Ziggo, je weet exact welke zender er standaard in zitten en welke zender je extra bij kunt bestellen
  • Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement
  • Je hebt meteen door of dit pakket nog wel goed aansluit bij wat ze willen en als dat niet zo is, weet jij ze tot in details te adviseren mét een juiste aanbieding natuurlijk
  • Je plant installatie afspraken in, maar geeft ook annuleringen door of wijzigingen van tijden

Profiel kandidaat


  • Jij bent minimaal 18 jaar of ouder
  • Je hebt affiniteit met de producten van Ziggo
  • Je hebt een commercieel inzicht
  • Jij denkt oplossingsgericht
  • Jij bent empathisch
  • Jij bent Minimaal 16 uur beschikbaar
  • Jij bent minimaal 3 dagdelen beschikbaar, waarvan 2 avonden

Geboden wordt


Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:
  • Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat
  • Optie tot een vast contract!
  • Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk
  • Leuke teamuitjes
  • Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent
  • Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt
  • Reiskosten vergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Baliemedewerker

Klantenservice medewerker project Ziggo

Klantenservice medewerker project Ziggo

Baliemedewerker Woonwinkel

Klantenservice Medewerker Online.nl
ZOEK OOK IN 24.000 JOBS

Over Conduent:

Aantal medewerkers 140000
Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 32
Je kunt solliciteren tot:
27-2-2017

Jouw potentiele werkgever: