Helpdesk Medewerker IT

DPD (Nederland) B.V.

Best

Taken en verantwoordelijkheden


Functie                      IT Helpdesk Medewerker  
Vakgebied                 IT
Opleidingsniveau      mbo
Depot (Locatie)         Best, hoofdkantoor
Ervaring in jaren       
Wat ga je doen?
‘De inzet en betrokkenheid van onze medewerkers vormen het succes van DPD’
Voor ons hoofdkantoor in Best, zijn wij op zoek naar een:
 
IT Helpdesk Medewerker
 
Als IT Support Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor interne klanten. Je lost inkomende IT-verzoeken op en levert 1e lijn support.
  • Je richt fysieke werkplekken in (hardware en software) en ondersteund bij het beheer en onderhoud van werkplekken en de uitgifte van mobiele communicatiemiddelen;
  • Je zet onopgeloste calls door naar de juiste IT discipline, coördineert de voortgang over de openstaande werkzaamheden en verstrekt correcte statusupdates.
  • Je biedt ondersteuning aan de afdeling IT Operations bij het op afstand beheren en monitoren van de werkplekken zowel op kantoor als in de loods, en biedt waar nodig steun op locatie.
  • Je verricht preventief onderhoud aan de werkplekken, door het uitvoeren van (technische) controles en schoonmaakwerkzaamheden, om storingen te voorkomen.
  • Je verzorgt administratieve werkzaamheden.

Profiel kandidaat


  • Werk- en denkniveau op MBO-4 niveau (bij voorkeur richting automatisering / informatie technologie);
  • Minimaal 1-2 jaar werkervaring op ICT gebied;
  • Pré: kennis van applicaties, zoals Microsoft producten in een Windowsomgeving, Citrix, Linux, et cetera;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Affiniteit met IT gerelateerde zaken en ontwikkelingen;
  • Goede beheersing van Engelse taal;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht, integer en gestructureerd.

Geboden wordt


  • Een uitdagende fulltime functie van 38,75 uren per week in een enthousiast en gedreven team;
  • Een informele bedrijfscultuur, waarin open en eerlijke communicatie een belangrijk kenmerk is;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • 25 vakantiedagen per kalenderjaar;
  • Een keuze mogelijkheid voor een halve 13e maand of 6 extra verlofdagen;
  • 3 bonusdagen als je een kalenderjaar niet ziek bent geweest;
  • Een pensioenpremie die voor ¾ door DPD betaald wordt;
  • Collectieve ziektekosten en schadeverzekeringen;
  • Een contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Voor meer informatie kun je terecht bij de afdeling Human Resources, bereikbaar via 0499-339989.

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV via het sollicitatieformulier via onderstaande button.

Een screening van jouw diploma, een referentiecheck, een VOG aanvraag en eventueel het opvragen van een recente loonstrook maken onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

 Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

 

Soortgelijke vacatures


Functioneel Applicatiebeheerder Finance en Control / HR Parttime

IT Support medewerker

2e lijns IT Servicedesk medewerker - echt op inhoud

AV Technicus met IT kennis

ICT/IT Support Engineer
ZOEK OOK IN 24.000 JOBS

Over DPD (Nederland) B.V.:

Aantal medewerkers 1000
DPD is verantwoordelijk voor het verwerken van meer dan 3 miljoen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa.

Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim 500 depots in bijna 35 landen door heel Europa. "Als één van de toonaangevende pakketdiensten in Europa werken we constant aan de uitbreiding van ons product- en service aanbod.
Vanuit Nederland werkt DPD vanuit 9 depots in Amsterdam, Berkel en Rodenrijs, Best, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen en Veenendaal.

Kijk voor meer achtergrondinformatie over onze organisatie op op onze website (klik links op het logo).

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO, HBO
Beschikbaarheid
Fulltime
Je kunt solliciteren tot:
13-3-2017

Jouw potentiele werkgever: