Operations Medewerker Binnendienst zakelijke klanten

Royale Europe

Amsterdam

Taken en verantwoordelijkheden


Samen met de collega's van onze Time Critical Desk draag je zorg voor het organiseren en coördineren van alle opdrachten van onze wereldwijde (zakelijke)  klanten. Je hebt via telefoon en e-mail contact met betrokken partijen. Denk daarbij aan de klanten zelf, (inklarings)agenten, luchtvaartmaatschappijen etc. En je zorgt voor de bewaking van de afgesproken deadlines.   
 
Ben jij een iemand die op zoek is naar een uitdaging en tevens iemand die kan multitasken, geen moeite heeft met hectische situaties, initiatief toont, absoluut geen 9 tot 5 mentaliteit heeft en de klant voorop stelt? Dan hebben wij misschien wel de ideale baan voor jou.

Door de toename van onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar een medewerker die ons team komt versterken. Onze voorkeur gaat uit naar iemand die geen ervaring heeft in onze branche.

Profiel kandidaat


Zoals gezegd zijn er een aantal basis zaken die van belang zijn, zoals multitasken, in hectiek kunnen functioneren, niet werken op de klok en dat de klant koning is. Daarnaast hebben wij nog een aantal concretere punten die van toepassing zijn:
  • Om bij ons te kunnen werken dien je een Verklaring Omtrent Gedrag te kunnen overleggen (zodra je wordt aangenomen).
  • Bereidheid om -na de inwerkperiode van circa 7 tot 12 maanden- bij toerbeurt een ochtend of avond- en weekenddienst te draaien (circa eens per 5 - 6 weken). Onze reguliere kantoortijden zijn: 10:00 tot 19:00 incl. 1 uur pauzetijd.
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel in woord als geschrift. De voertaal van de Special Desk is grotendeels Engels.
  • Werkervaring is niet nodig. Wel zijn wij op zoek naar iemand die bereid is om een intensief leertraject onder begeleiding van de supervisor en collega’s (dus "in huis") in te gaan.

Geboden wordt


Een intensieve kennismaking met de wereld van internationale koeriersdiensten, interne training en de ruimte om certificaten te behalen t.b.v. de functie (bv Certificaat Medewerker luchtvracht). Beloning conform onze CAO, Beroepsgoederenvervoer over de weg en de verhuur van mobiele kranen.

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).  I.v.m. beperkte aanwezigheid van de contactpersoon, gelieve vragen per email i.p.v. telefonisch te doen. Uw vraag zal zo spoedig mogelijk beantwoord worden.

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
Wij ontvangen graag een uitgebreide motivatiebrief en je CV.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
klantenservice, customer service, commercieel medewerker binnendienst, sales support, front office, back office

Soortgelijke vacatures


Technisch Verkoper binnendienst

Freelance Lifestyle Teamcoach

Sales Support Medewerker Technische sector

Commercieel medewerker technische groothandel

Commercieel medewerker binnendienst startersfunctie

Over Royale Europe:

Aantal medewerkers 15
Wij zijn Royale Europe, een klein bedrijf met een gemotiveerd team dat onderdeel uitmaakt van de Royale Group. Onze organisatie is informeel en heeft een relatief platte organisatiestructuur. Om onze klanten wereldwijd van dienst te kunnen zijn houden wij ons 24/7 gedurende 365 dagen per jaar bezig met Customized Global Express Delivery solutions.

Wat wij doen is uitzonderlijke zendingen (denk dan aan machineonderdelen, belangrijke documenten, biomedische materialen, gevaarlijke stoffen) voor globale klanten op een zo snel mogelijke manier van A naar B zien te krijgen, bv onder begeleiding van een persoon (omdat baggage van een persoon voorrang krijgt op vracht) of met hulp van ons netwerk (in geval van landen met lastige inklaringsregelgeving of verplichte visa).

Kijk voor meer informatie op onze website royaleinternational.com

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO, HBO
Beschikbaarheid
Fulltime
Salaris
1450 (startersloon) tot 1970
Je kunt solliciteren tot:
25-9-2017


Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox