Helpdesk medewerker voor Telfort

Conduent

Zwolle

Taken en verantwoordelijkheden


WAT JE GAAT DOEN VOOR TELFORT:
  • Jij bent die magiër die klanten op afstand helpt met storingen aan hun televisie, het internet of telefonie
  • Zie jezelf als de rots in de branding als het internet niet werkt of één van de andere diensten
  • Op een rustige en duidelijke toon weet jij de klanten te voorzien van de juiste adviezen
  • Eventueel plan je een monteur in, zet je adviezen op de mail of plan je een terugbelafspraak in
  • Heeft de klant sneller internet nodig en de oplossing is echt een hoger pakket? Dan bied jij de klant dit gewoon aan
WAT JE NIET DOET:
  • Jij bent niet de salesman, dus koude acquisitie valt niet onder je takenpakket
  • Een belscript volgen, je hebt hooguit een programma wat je helpt met de storing te verhelpen
  • Altijd maar diezelfde vragen beantwoorden, lekker gevarieerd werk dus

Profiel kandidaat


WAT WIJ DENKEN WAAR JE AAN MOET VOLDOEN:
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent minimaal 20 uur per week en maximaal 32 beschikbaar
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
  • Werken op maandagochtend vind jij geen probleem, anders vinden wij de zaterdag ook prima
  • Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Geboden wordt


  • Gezellig borrelen met collega's doe jij tijdens de teamuitjes
  • Controle over jouw beschikbaarheid, elke week is anders
  • Training on the job, natuurlijk heb jij al genoeg technische kennis in huis
  • Een hoop gezellige collega's
  • Voor de sales die je maakt gelden leuke bonussen, maar er zijn ook incentives
  • De keuze om per week of per maand uitbetaald te worden

Meer informatie


Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Klantadviseur Parttime

Klantadviseur 32-40 uur

Klantenservice Medewerker Parttime

Sales Promoter A-merken

Sales Promoter flexibele studentenbaan

Over Conduent:

Aantal medewerkers 140000
Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO, HBO
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 40
Je kunt solliciteren tot:
25-9-2017


Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox