Callcenter Medewerker diverse projecten

Conduent

Zwolle

Taken en verantwoordelijkheden


Conduent Zwolle is op zoek naar callcenter agents voor verschillende projecten. Jij zal het eerste aanspreekpunt worden van klanten met verschillende soorten vragen. Afhankelijk van het project waar je terecht zal komen. Zo kan je vragen krijgen over facturen of het abonnement maar ook kan het voorkomen dat je de klant ondersteund met technische storingen.
Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:
Klantenservice
  • Jij helpt klanten met vragen rondom bestellingen, producten of facturen. Willen ze adresgegevens wijzigen? Ook dan komen ze bij jou terecht.
Technische klantenservice
  • Hebben klanten storingen met bijvoorbeeld de tv of het internet? Dan ben jij de persoon die zij aan de lijn krijgen.
Inbound sales
  • Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden.
Retentie
  • Bestaande klanten bellen jou omdat ze een contract willen opzeggen. Jij bent de gene die op zoek gaat naar de reden en zorgt ervoor dat ze tevreden ophangen.
Projecten die lopen in Zwolle:
  • Wehkamp.nl klantenservice
  • Ziggo inbound sales
  • Telfort klantbehoud

Profiel kandidaat


  • Jij bent minimaal 18 jaar of ouder
  • Jij weet complexe informatie om te zetten in duidelijke taal
  • Je hebt een commercieel inzicht
  • Jij denkt oplossingsgericht
  • Jij bent empathisch
  • Jij bent Minimaal 16 uur beschikbaar, maar fulltime werken is ook prima

Geboden wordt


Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:
  • Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat
  • Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk
  • Leuke teamuitjes
  • Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent
  • Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt
  • Reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden

Meer informatie


Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Assistent Filiaalmanager Automotive

Commerciele Gastvrouw / Gastheer weekendjob

Commercieel medewerker T-Mobile

Callcenter Medewerker

Sales medewerker project KPN (inbound)

Over Conduent:

Aantal medewerkers 140000
Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
LBO, MBO
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 40
Je kunt solliciteren tot:
1-10-2017


Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox