Klantenservice medewerker Ziggo zakelijk

Conduent

Amersfoort

Taken en verantwoordelijkheden


Wat je voor Ziggo Zakelijk gaat doen:
  • Zakelijke klanten bellen jou als er storingen zijn, bijvoorbeeld met het internet
  • Je achterhaalt met de klant het probleem en samen zoek je stap voor stap naar een oplossing te leiden, je wordt hierbij uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen om mensen te kunnen helpen
  • Zo kun je terugvallen op een uitgebreide kennisbank waarin alle vaak voorkomende problemen uitgebreid staan omschreven mét oplossing en voorzien van handige tekeningen of afbeeldingen
  • Krijg je het niet opgelost? Geen probleem dan zorg jij dat er een monteur op locatie langs komt
  • Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid, van te voren neem je ook nog deel aan een interne opleiding van 14 werkdagen (betaald) waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk
Wat je niet doet:
  • Als callcentermedewerker volg je geen script maar luister je naar de klant en zoekt een passende oplossing
  • Altijd maar dezelfde vraag beantwoorden. Zoveel klanten, zoveel problemen dus geen gesprek is hetzelfde

Profiel kandidaat


Wat wij denken waar je aan moet voldoen:
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent tussen de 24-28 uur per week beschikbaar
  • Je bent enthousiast over de producten en diensten van Ziggo en kunt er de hele dag over praten
  • Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Geboden wordt


  • De mogelijkheid om na een jaar een vast contract te krijgen
  • Leuke teamuitjes vanuit Conduent maar ook Ziggo zelf
  • Elke week vers fruit op de werkvloer
  • Trainingen en coaching om jezelf steeds verder te ontwikkelen
  • Kans om flink bij te verdienen door een interessant bonussysteem
  • De keuze om per week of per maand uitbetaald te worden

Meer informatie


Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Klantenservice medewerker hollandsnieuwe

Klantenservice medewerker project Ziggo

Callcenter Medewerker

Klantenservice medewerker wehkamp.nl

Callcenter Medewerker

Over Conduent:

Aantal medewerkers 140000
Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 32
Je kunt solliciteren tot:
9-10-2017


Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox