Klantenservice medewerker - Sport

Convergys International Europe BV

Amsterdam

Taken en verantwoordelijkheden


Voor werelds grootste sportmerk zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die hun passie voor ons product kunnen vertalen in een ultieme klantbeleving.

Ben jij geïnteresseerd in sport, is jouw talenkennis sterk genoeg (zowel geschreven als gesproken) en wil je werken in de klantenservice binnen een dynamische en internationale omgeving?
Als het antwoord ja is ... dan hebben wij juiste baan voor jou!

Taakomschrijving:
  • Telefonisch support leveren aan klanten
  • Oplossen en behandelen van vragen
  • Beantwoorden van e-mails/chats van klanten en dealers omtrent de producten van onze online webshop
  • Zorgen voor een optimale klanttevredenheid
  • Verwerken en wijzigen van gegevens in onze database

Profiel kandidaat


Jij;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO achtergrond, HBO in de richting van communicatie is een pre
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent fulltime beschikbaar als ook ‘s avonds en in het weekend
  • Je hebt werkervaring in customer service en ervaring in een callcenter is een plus
  • Je hebt sterke computer vaardigheden en een goede typevaardigheid
  • Je bent communicatief vaardig, goed georganiseerd, accuraat en professioneel
  • Je bent enthousiast, energiek, gedreven en dynamisch
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Geboden wordt


Wij bieden jou:
  • Een dynamische functie binnen een internationaal bedrijf
  • Volledig betaalde training: START DATUM; 25 oktober 2017
  • Flexibele werktijden tussen maandag en vrijdag 9.00 uur - 21.00 uur, zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 18.00 uur.
  • Onregelmatigheidstoeslag in het weekend
  • 21 K per jaar op basis van 40 uur
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur
  • Vakantietoeslag
  • Attendance bonus systeem (€700,- bruto per jaar)
  • Reiskosten compensatie buiten 10 km woon – werkafstand
  • Referral bonus systeem (€600,- bruto)
  • Pensioenregeling
  • Uitstekende Interne Carrièremogelijkheden, 80 % van onze managers zijn als agent gestart.
  • Sport- en spelactiviteiten
  • Beep:Halloweenparty, Summerparty
  • Maandelijkse traktaties: gratis fruit, poffertjes.
Ben je geïnteresseerd? Dan nodigen wij jou graag uit om je CV + motivatie naar ons toe te sturen. Laat ons weten waarom jij ons team moet komen versterken!

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Polish speaking Customer Service Professional for Sports brand

Medewerker Kwaliteit

Technisch Support medewerker

Customer Support Associate Italian Speaking

Customer Service Advisor Sports brand French Speaking

Over Convergys International Europe BV:

As one of the largest global players in the contact centre industry, with over 130,000 employees worldwide, we’ve been delivering great customer experiences on behalf of well-known  brands for more than 20 years.

We offer a mix of sales, customer and technical support services across a variety of sectors, including  Telecommunications, Retail, Technology and Utilities. 

To find out more about us and what we’re about, why not visit us at www.convergys.com/careers, or take a peek at our Facebook page – facebook.com/Convergysnetherlands

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
MBO
Beschikbaarheid
Fulltime
Salaris
1600-1700
Je kunt solliciteren tot:
10-12-2017
Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox